สวัสดีครับวันนี้ผมจะมาแนะนำเกี่ยวกับ วิธี Set up Goal Google Analytics กันครับ ซึ่ง คนที่ทำการตลาดออนไลน์ก็ต้องรู้จัก เพราะเป็น Tools สุดสำคัญในการทำการตลาดออนไลน์ รวมถึงคนที่เป็นทำเว็บ หรือเป็น Web Master ก็จำเป็นต้องเรียนรู้สกิลพวกนี้

แต่เดิมผมเป็นคนไม่ค่อยชอบดูรายละเอียดเกี่ยวกับการ Set up Goal Google Analytics เพราะมองว่าอาจจะไม่ใช่หน้าที่หรือไม่เกี่ยวกับงานของเรา แต่ว่าปัจจุบันโลกได้เปลี่ยนไปแล้ว การใช้ชีวิตแบบ New Normal ทำให้คนเราต้องเปลี่ยน รวมถึงปัจจัยหลายๆ อย่างเกี่ยวกับผมที่ผมต้องผลักดันตัวเองให้เก่งขึ้น ซึ่งวันนี้ผมจะมาแนะนำ Set up Goal Google Analytics ในแบบฉบับการเขียนในสไตล์ของผม ซึ่งอาจจะไม่ได้ Advanced มากสำหรับผู้ที่เชี่ยวชาญด้าน Google ads หรือ การวิเคราะห์ข้อมูลแบบเทพๆ แต่ผมอยากเขียนเพื่อให้ตัวเองจดจำได้ดี เพราะว่าการสอนคนนั้นจะทำให้เราจดจำได้ดีกว่าการอ่านเพียงอย่างเดียว

เล่าคร่าวๆ เกี่ยวกับ Goal

การตั้งค่า Goal ก็คือการตั้งเป้าหมายหรือเรามีวัตถุประสงค์อะไรในการวัดผลต่างๆ ได้หลากหลายรูปแบบ ซึ่งการ Tracking Goal นั้นมีกี่ประเภท ซึ่งหลักๆ จะมีการ set goal อยู่ 3 ประเภท คือ

1. goal template
2. custom goals
3. Smart Goals

goal template

คือการใช้ Template ที่มีให้แล้วของ google analytics ซึ่งใน Template นี้ มีให้เลือกมากมายหลากหลายมากๆ ครับ ยกตัวอย่างเช่น

• การสั่งซื้อสินค้าสำเร็จ เพื่อวัดยอดขายของออนไลน์ผ่านเว็บไซต์
• การวัดผลการสมัครสมาชิก
• การวัดผลการ submit ข้อมูล
• การวัดผลการแชร์บน social

ซึ่งสามารถลองเล่นกันได้ครับ จากการเลือก template ซึ่งผมจะไม่ค่อยได้ลงลึกกับ Goal Template นะครับ เพราะว่าผมทำเว็บส่วนใหญ่ไม่ได้เป็นการสั่งซื้อของออนไลน์ แต่ท่านใดมีเว็บที่เป็นการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ แนะนำว่าต้องไปลองเล่นกันดูครับ

custom goals

เป็นการตั้งค่า goals ที่เราต้องกำหนดเอง นอกเหนือจาก template ที่ google มีมาให้ ซึ่งอันนี้ผมจะใช้บ่อยๆครับ เพราะว่าต้องการวัดผล เช่น

• การวัดผลโดยเมื่อผู้ใช้เข้าไปในหน้านั้นๆ กี่ครั้ง
• การวัดผลระยะเวลาในการเข้าเว็บไซต์
• การวัดผลว่าผู้ใช้เข้ามาดูเว็บไซต์กี่หน้า
• การวัดผล Event พิเศษเช่น กดเพิ่มเพื่อน add line หรือการกดเล่นปุ่มวีดีโอ

ซึ่งการตั้งค่าแบบนี้ในแต่ละส่วนจะไม่เหมือนกัน แต่ว่าการตั้งค่านั้นค่อนข้างง่าย ถ้าคนทำเข้าใจแล้ว

Smart Goals

เป็นการตั้งค่า Goals ที่จะต้องมีการเชื่อมต่อกับบัญชีที่ต้องมีการใช้ google ads เพื่อวัดผลของค่าโฆษณาว่าโอเค คุ้มค่า หรือไม่ ซึ่งปกติการจะเปิดตรงนี้ได้ต้องใช้เวลาพอสมควร และต้องมีระยะเวลาให้ระบบมีการ Learning ก่อน

ซึ่งในรายละเอียดเชิงลึกผมจะมาแนะนำขั้นตอนการ set up แบบ step by step อีกครั้งในบทความต่อไปครับ