แชร์ประสบการณ์การใช้ Microsoft Clarity

แชร์ประสบการณ์การใช้ Microsoft Clarity

ผมเคยใช้ Microsoft Clarity มาสักพักนึงครับก็ถือว่าเป็น Tools ในเชิงเก็บข้อมูล User ที่เข้ามาในเว็บไซต์ครับ มีการบันทึกหลายแบบเลยครับ และมีหน้าตา Dashboard ที่ดีใช้ได้เลยครับ จะแต่งต่างกับ Google Analytics ซึ่งผมจะมาแนะนำให้ชมกันครับว่าข้อดีของมันคืออะไร และทำอะไรได้บ้างครับ

Microsoft Clarity คือ

ระบบวิเคราะห์เชิงลึกของข้อมูลที่มีให้ใช้แบบฟรีๆ ของ Microsoft ที่จะสามารถดูพฤติกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ ได้ครบทุกรูปแบบ เช่น ระบบ Heatmap, Screen Record, Dashboard อย่างละเอียด ซึ่งถือว่าเก็บข้อมูลได้โหดมากๆ ซึ่งผมจะมาแนะนำเรื่องของ จุดเด่นของ Microsoft Clarity ให้ดูกันครับ

ข้อดีของ Microsoft Clarity

FeatureHeatmap
– Heatmap

เป็นระบบที่เหมือนการจับความร้อนเวลาที่เม้าส์ของผู้ใช้ ชอบวางไว้ตรงจุดไหนบ้าง เพื่อสามารถนำไปวิเคราะห์เชิงลึกได้

– Screen Record
เป็นระบบที่โหดมากๆ เหมือนเราอัดวีดีโอเวลาที่ผู้ใช้ใช้งานบนเว็บ กดตรงไหนบ้าง ไปตรงไหนต่อ สามารถดู customer journey ของผู้ใช้ได้เลย (น่ากลัวมากครับ แต่ว่าดีตรงเก็บ user ด้วย session ทำให้เราไม่รู้ว่าคนๆ นั้นเป็นใคร เป็น raw data) ผมชอบฟีเจอร์นี้มากครับ แต่น่ากลัวเรื่อง PDPA

FeatureInsights

– Dashboard
มีระบบรายงานการใช้งานอย่างละเอียด เช่น คลิกกี่คลิก มาจากไหนบ้าง device อะไร bounce rate เท่าไหร่ ออกไปหน้าไหน Scroll Depth เท่าไหร่ Engagment ดีหรือไม่ ฯลฯ

ล่าสุดมีการเปิดใช้ Extension ของ Google Chrome ชื่อว่า “Microsoft Clarity Live” เป็น Tools ที่สามารถใช้งานได้ง่ายๆ บนเว็บบราวเซอร์ แต่ว่าจะซิ้งค์กับ Project ที่เราสร้างเท่านั้น

การติดตั้ง Microsoft Clarity

เพียงแค่สมัคร หรือ login microsoft account หรือ พวก hotmail และสร้าง Project เว็บที่เราต้องการ และนำโค้ดไปติดบนเว็บไซต์ ก็สามารถ Tracking ข้อมูลได้แล้วครับ

ใครที่เคยใช้แล้วหรือกำลังจะลองใช้ สามารถแชร์ประสบการ์ณกับได้เลยนะคับผม

#MicrosoftClarity #AnalyticsWebsite